Публичная оферта об оказании информационно-консультационных услуг

Редакция от 09.10.2026

Настоящий документ — предложение самозанятого Шаронова Сергея Алексеевича (ИНН 525632581972), далее — «Исполнитель», заключить договор возмездного оказания информационно-консультационных услуг на изложенных ниже условиях (публичная оферта, ст. 437 Гражданского кодекса РФ).

1. Термины

1.1. Сайт — сайт в сети Интернет по адресу https://дуняша.online.

1.2. Сервис «Дуняша» (нейропомощник) — программные средства Сайта, с помощью которых Исполнитель оказывает Услуги с применением нейросетевых технологий (технологий искусственного интеллекта).

1.3. Заказчик — дееспособное лицо, зарегистрировавшееся на Сайте и принявшее условия Оферты.

1.4. Услуга — информационно-консультационная услуга, описанная в разделе 2.

1.5. Запрос (заказ) — задание Заказчика, оформленное через форму на Сайте: вид материала, тема, описание, требования, срок и приложенные файлы.

1.6. Материал — справочно-информационный материал, подготовленный по Запросу: образец, пример структуры, план, текст-пример и иные материалы того же характера.

1.7. Личный кабинет — закрытый раздел Сайта, доступный Заказчику после регистрации.

1.8. Баланс — учёт в Личном кабинете денежных средств, внесённых Заказчиком в счёт оплаты Услуг (основной счёт), и начисленных ему Бонусов (бонусный счёт).

1.9. Бонусы — условные единицы, которые Исполнитель начисляет по правилам раздела 10 и которые дают право на скидку при оплате Услуг. Бонусы не являются денежными средствами.

1.10. Прайс — перечень видов Материалов с фиксированной ценой, опубликованный на Сайте.

1.11. Агент — Заказчик, которому Исполнитель присвоил статус агента (раздел 13).

2. Предмет

2.1. Исполнитель оказывает Заказчику информационно-консультационные услуги с использованием нейросетевых технологий: подбор, систематизацию и подготовку справочно-информационных материалов по Запросу Заказчика, — а Заказчик оплачивает Услуги.

2.2. Исполнитель не оказывает образовательных услуг, не ведёт научное руководство и не выполняет за Заказчика учебные, квалификационные, аттестационные и иные работы, подлежащие самостоятельному выполнению.

2.3. Услуги оказываются лицам, достигшим 18 лет. Возраст подтверждается обязательной отметкой «Мне исполнилось 18 лет», которую Заказчик ставит при регистрации на Сайте; без этой отметки регистрация невозможна. Исполнитель вправе полагаться на эту отметку; за её достоверность отвечает Заказчик.

3. Характер Материала

3.1. Материал носит справочный, ознакомительный характер. Это образец: он показывает возможную структуру, логику изложения и пример оформления по теме Запроса.

3.2. Материал не является работой, предназначенной для сдачи в образовательную или иную организацию, и не предназначен для представления от имени Заказчика как результат его самостоятельного труда.

3.3. Материал создаётся с использованием искусственного интеллекта и может содержать неточности, устаревшие или неполные сведения, ошибки в фактах, расчётах, цитатах и ссылках на источники. Заказчик самостоятельно проверяет Материал перед любым использованием.

3.4. Исполнитель не гарантирует и не обещает:

• получение Заказчиком какой-либо оценки, зачёта, допуска, положительного отзыва или рецензии;
• прохождение Материалом проверок на заимствования (в любой системе и с любым показателем оригинальности);
• прохождение Материалом проверок на признаки текста, созданного искусственным интеллектом;
• принятие Материала или подготовленной на его основе работы образовательной организацией, преподавателем, комиссией или иным лицом;
• соответствие Материала требованиям, которые Заказчик не указал в Запросе.

3.5. Параметры Запроса (объём, оформление, желаемый показатель оригинальности, система проверки, срок) — это пожелания Заказчика к Материалу. Они учитываются при подготовке, но не являются гарантируемым результатом.

3.6. Заказчик самостоятельно решает, как использовать Материал, и несёт ответственность за такое использование, в том числе за соблюдение правил и требований своей образовательной организации, норм академической этики и законодательства.

3.7. Оформляя Запрос, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с настоящим разделом и понимает, что получает справочный материал для самостоятельной проверки.

4. Порядок заказа и акцепт

4.1. Для оформления Запроса Заказчик регистрируется на Сайте и подтверждает адрес электронной почты. При регистрации Заказчик отмечает согласие с Офертой, согласие на обработку персональных данных и подтверждает, что ему исполнилось 18 лет (п. 2.3).

4.2. Акцептом Оферты является совершение Заказчиком любого из действий: регистрация на Сайте с отметкой о согласии с Офертой; оплата Запроса. С момента акцепта договор считается заключённым.

4.3. Запрос оформляется в Личном кабинете. Заказчик указывает вид Материала, тему или описание, срок и при необходимости прикладывает файлы с требованиями.

4.4. По Запросу с ценой по Прайсу стоимость показывается в форме Запроса до его сохранения. По остальным Запросам Исполнитель оценивает Запрос и сообщает стоимость в Личном кабинете.

4.5. Исполнитель вправе отказаться принять Запрос до его оплаты, в том числе если исполнение Запроса невозможно, противоречит закону или Оферте либо нарушает права третьих лиц. Если такой Запрос уже оплачен, деньги возвращаются полностью.

4.6. Сообщения Сторон направляются через Личный кабинет и по адресу электронной почты, указанному Заказчиком при регистрации; они считаются полученными в день отправки.

5. Стоимость и порядок оплаты

5.1. Стоимость Услуги указывается в рублях в Личном кабинете на странице Запроса. НДС не облагается: Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (Федеральный закон от 27.11.2018 № 422-ФЗ).

5.2. Цена Запроса определяется на момент его оформления. Если цена по Прайсу изменилась, пока Заказчик оформлял Запрос, до оплаты ему показывается действующая цена с пояснением; оплата означает согласие с ней. После оплаты цена Запроса не меняется.

5.3. Фиксированная цена (по Прайсу). Оплата — 100 % стоимости до начала оказания Услуги.

5.4. Индивидуальная оценка. Стоимость и порядок оплаты согласуются по каждому Запросу. Если не согласовано иное: аванс 50 % стоимости — до начала оказания Услуги, остаток — после размещения в Личном кабинете ознакомительной версии Материала; полная версия Материала открывается после оплаты остатка.

5.5. Баланс. Оплата Услуг производится списанием с Баланса по команде Заказчика, подтверждённой им в Личном кабинете. Баланс пополняется переводом по реквизитам, указанным в Личном кабинете, в том числе через Систему быстрых платежей. Перевод зачисляется на Баланс после его проверки Исполнителем. Проценты на остаток Баланса не начисляются.

5.6. Бонусы. Бонусами можно оплатить Услуги Исполнителя полностью или частично. Бонусы не выводятся, не обмениваются на денежные средства, не передаются другим лицам и не наследуются.

5.7. Чек. На каждую сумму, полученную от Заказчика, Исполнитель формирует чек в приложении «Мой налог» и передаёт его Заказчику в электронном виде.

6. Сроки и момент оказания Услуги

6.1. Срок подготовки Материала указывается в Запросе и считается согласованным с момента оплаты (при индивидуальной оценке — с момента оплаты аванса). Если оплата внесена позже, чем предполагалось при оформлении Запроса, срок сдвигается на время задержки.

6.2. Услуга считается оказанной в момент размещения Материала в Личном кабинете. При индивидуальной оценке (п. 5.4) Услуга считается оказанной в момент размещения в Личном кабинете полной версии Материала; размещение ознакомительной версии оказанием Услуги не является. Исполнитель уведомляет Заказчика о размещении по электронной почте. Отдельный акт не составляется.

6.3. Замечания к размещённому Материалу Заказчик направляет в порядке и в срок, установленные разделом 7. Если в этот срок замечаний не поступило, Услуга считается принятой без замечаний.

6.4. Исполнитель вправе привлекать к оказанию Услуг третьих лиц и использовать сторонние программные средства, оставаясь ответственным перед Заказчиком.

7. Уточнения Материала

7.1. В течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента оказания Услуги (п. 6.2) Заказчик вправе запросить через Личный кабинет уточнение Материала в пределах исходного Запроса: исправление несоответствий Запросу и требованиям, приложенным при его оформлении.

7.2. Уточнение в указанных пределах выполняется без дополнительной оплаты. Срок уточнения сообщается Заказчику в Личном кабинете.

7.3. Не являются уточнением и оформляются новым Запросом: изменение темы, вида или объёма Материала; требования, которых не было в исходном Запросе; замечания, полученные Заказчиком от третьих лиц и выходящие за пределы исходного Запроса.

7.4. По истечении срока, указанного в п. 7.1, уточнения не выполняются; изменения в Материал вносятся по новому Запросу.

8. Отказ от Услуги и возврат

8.1. Оказанная Услуга. Момент оказания Услуги определяется п. 6.2: размещение Материала в Личном кабинете, а при индивидуальной оценке — размещение полной версии Материала. Денежные средства за оказанную Услугу не возвращаются.

8.2. Претензии к содержанию Материала рассматриваются только в порядке бесплатного уточнения по разделу 7: в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента оказания Услуги и в пределах исходного Запроса. Возврат денежных средств по таким претензиям не производится.

8.3. Отказ до оказания Услуги. Заказчик вправе отказаться от Запроса, пока Услуга не оказана (п. 6.2), в том числе при индивидуальной оценке — после размещения ознакомительной версии и до размещения полной версии Материала. Если подготовка Материала ещё не начата, уплаченная сумма возвращается полностью. Если подготовка начата (Запрос в Личном кабинете перешёл в состояние «В работе»), уплаченная сумма возвращается за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов, связанных с исполнением этого Запроса.

8.4. Сумма, возвращаемая по п. 8.3, зачисляется на основной счёт Баланса Заказчика на Сайте, а не на банковскую карту или счёт. Ею можно оплатить другие Запросы либо получить её в порядке п. 8.5.

8.5. Остаток Баланса. Денежные средства на основном счёте Баланса, не использованные для оплаты Услуг, возвращаются Заказчику по его письменному заявлению в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения заявления. Заявление направляется на адрес электронной почты Исполнителя с адреса, указанного при регистрации, и содержит сумму и реквизиты для перевода.

8.6. Бонусы не возвращаются и не обмениваются на денежные средства. Если Запрос был оплачен Бонусами, при отказе по п. 8.3 они восстанавливаются на бонусном счёте в размере, приходящемся на возвращаемую часть.

8.7. Бонусы, начисленные по разделу 10 с оплаты, которая возвращена, аннулируются в пределах, установленных п. 10.3.

9. Права на Материал и гарантии Заказчика

9.1. С момента полной оплаты Услуги Заказчик получает право использовать Материал на условиях простой (неисключительной) лицензии: для личных некоммерческих целей, на территории всего мира, на весь срок действия прав, без права передачи этого права третьим лицам. Для Агентов действует исключение, установленное разделом 13.

9.2. Заказчику запрещено перепродавать Материал и использовать его в коммерческих целях, в том числе продавать и передавать его третьим лицам за плату, публиковать за плату или в составе платных продуктов. Заказчику также запрещено выдавать Материал за результат, созданный Исполнителем по заказу третьего лица. Запрет на перепродажу и коммерческое использование не распространяется на Агентов в пределах, установленных разделом 13.

9.3. Исполнитель вправе использовать обезличенные сведения о Запросах для улучшения Сервиса.

9.4. Загружая файлы и иные сведения, Заказчик гарантирует, что:

• вправе передавать их Исполнителю и их использование для подготовки Материала не нарушает авторских и иных прав третьих лиц, а также режима коммерческой, служебной и иной охраняемой законом тайны;
• файлы не содержат персональных данных третьих лиц, на передачу которых у Заказчика нет законных оснований;
• файлы не содержат вредоносных программ и сведений, распространение которых запрещено законом.

9.5. Заказчик соглашается с тем, что загруженные им файлы и текст Запроса обрабатываются программными средствами, включая нейросетевые сервисы, в объёме, необходимом для оказания Услуги.

9.6. Исполнитель не публикует файлы Заказчика и не передаёт их третьим лицам, кроме случаев, необходимых для оказания Услуги, и случаев, предусмотренных законом.

10. Реферальная программа

10.1. Заказчик, по персональной ссылке которого на Сайте зарегистрировался новый Заказчик (приглашённый), получает Бонусы в размере 10 % от сумм, уплаченных приглашённым денежными средствами за Услуги. Бонусы начисляются с каждой поступившей оплаты; с оплат Бонусами начисление не производится.

10.2. Бонусы, начисленные по программе, используются только для оплаты собственных Запросов Заказчика на условиях п. 5.6.

10.3. При возврате оплаты, с которой начислены Бонусы, аннулируются только те из этих Бонусов, которые к моменту возврата не израсходованы. Израсходованные Бонусы не взыскиваются; отрицательный остаток на бонусном счёте не образуется.

10.4. Не допускается приглашение самого себя и иные действия, направленные на получение Бонусов без привлечения новых заказчиков. При признаках таких действий Исполнитель вправе отменить начисление и аннулировать Бонусы.

10.5. Исполнитель вправе изменить условия программы или прекратить её, уведомив об этом на Сайте. Бонусы, начисленные до изменения, сохраняются.

11. Персональные данные

11.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу https://дуняша.online/privacy/.

11.2. Согласие на обработку персональных данных Заказчик даёт отдельной отметкой при регистрации на Сайте.

12. Ответственность, форс-мажор, споры

Ответственность

12.1. Стороны отвечают за неисполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации с учётом условий Оферты.

12.2. Исполнитель не отвечает за:

• последствия использования Материала Заказчиком или третьими лицами, в том числе за решения образовательных организаций, оценки, результаты проверок и применённые к Заказчику меры;
• неточности Материала, связанные с особенностями работы нейросетевых технологий (п. 3.3);
• несоответствие Материала требованиям, не указанным в Запросе, и содержание файлов, предоставленных Заказчиком;
• перерывы в работе Сайта, вызванные действиями третьих лиц, сбоями сетей связи и оборудования вне контроля Исполнителя.

12.3. Ответственность Исполнителя по Запросу ограничена суммой, уплаченной Заказчиком по этому Запросу, если иное прямо не установлено законом.

12.4. Заказчик отвечает за достоверность сведений, указанных при регистрации и в Запросе, за сохранность своих данных для входа и за действия, совершённые под его учётной записью.

Форс-мажор

12.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, военными действиями, актами органов власти, массовыми сбоями сетей связи и электроснабжения, блокировками и ограничениями доступа к программным и нейросетевым сервисам, без которых оказание Услуги невозможно.

12.6. Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, сообщает о них другой Стороне в разумный срок. Если они длятся более 30 дней, любая Сторона вправе отказаться от Запроса; оплаченная и неоказанная часть Услуги возвращается.

Изменение Оферты

12.7. Исполнитель вправе изменять Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте и применяется к Запросам, оформленным после публикации.

Споры

12.8. К отношениям Сторон применяется право Российской Федерации.

12.9. До обращения в суд Сторона направляет другой Стороне претензию: Заказчик — на адрес электронной почты Исполнителя, Исполнитель — на адрес, указанный Заказчиком при регистрации. Срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней.

12.10. Споры рассматриваются судом в соответствии с законодательством Российской Федерации. Правила о подсудности, установленные для защиты прав потребителей, сохраняют силу.

13. Агенты

13.1. Статус агента присваивает и отменяет Исполнитель; об этом он сообщает Заказчику через Личный кабинет или по электронной почте. Заказчик без статуса агента правами, указанными в настоящем разделе, не пользуется.

13.2. Агент оформляет и оплачивает Запросы от своего имени. Стороной договора с Исполнителем является Агент; между Исполнителем и конечным клиентом Агента договорных отношений не возникает, уточнения по разделу 7 запрашивает Агент.

13.3. Агент вправе передавать Материал своему конечному клиенту, в том числе за плату. Конечный клиент вправе использовать Материал в пределах, установленных п. 9.1 для Заказчика: для личных некоммерческих целей и без дальнейшей передачи.

13.4. До передачи Материала Агент обязан довести до конечного клиента справочный характер Материала в объёме раздела 3, в том числе то, что Материал является образцом и не предназначен для сдачи как самостоятельная работа (п. 3.1, 3.2), создан с использованием искусственного интеллекта и требует проверки (п. 3.3), а результаты его использования и проверок не гарантируются (п. 3.4).

13.5. Агент отвечает перед Исполнителем за исполнение п. 13.4 и за соблюдение конечным клиентом пределов использования Материала (п. 13.3). Убытки Исполнителя, вызванные претензиями конечного клиента из-за нарушения Агентом этих условий, возмещает Агент.

13.6. В остальном на Агента распространяются условия Оферты, установленные для Заказчика. Отмена статуса агента не затрагивает Материалы, переданные конечным клиентам до отмены.

Реквизиты Исполнителя

Самозанятый Шаронов Сергей Алексеевич
ИНН: 525632581972
Налоговый режим: налог на профессиональный доход (Федеральный закон от 27.11.2018 № 422-ФЗ)
Сайт: https://дуняша.online
Электронная почта: rewrite-service@mail.ru